Portal Clientes — PROVENNCE Automations

Resumen General

Martes, 30 jun 2026

Conversaciones hoy

47

↑ 12 vs ayer

Leads calificados

12

↑ 3 vs ayer

Citas agendadas

8

↑ 2 vs ayer

Cobros pendientes

$2.4M

3 recordatorios enviados

Conversaciones (últimos 7 días)

Bot activo

L

M

X

J

V

S

HOY

Últimas conversaciones

Ver todas →

LG

Laura García

El bot le agendó cita para mañana.

Agendada14:32

CM

Carlos Mesa

Preguntó por el menú del día.

Resuelta14:10

PH

Pedro Hernández

Escalado a humano — queja compleja.

Escalada13:55

SA

Sofía Arenas

Confirmó pedido de domicilio.

Resuelta13:40

Conversaciones y Citas — Últimos 30 días

Live Chart

Estado del Bot

ACTIVO Y RESPONDIENDO

Tiempo respuesta promedio: 1.2s

Bot activado

Acciones Rápidas

Resumen del Mes

Total conversaciones1.284

Citas agendadas218

Leads calificados96

Escalados a humano14

Ahorro estimado$4.200.000

Conversaciones

Cliente	Hora	Último mensaje	Estado
Laura García	14:32	Cita confirmada para mañana a las 10am	Agendada
Carlos Mesa	14:10	Gracias por la info del menú!	Resuelta
Pedro Hernández	13:55	No estoy satisfecho con el pedido	Escalada
Sofía Arenas	13:40	Confirmo pedido #4521	Resuelta
Miguel Torres	13:15	¿Tienen delivery a la noche?	Resuelta
Ana Cárdenas	12:58	Quiero agendar para el viernes	Agendada
Roberto Díaz	12:30	¿Cuánto vale el menú ejecutivo?	Resuelta

Configuración del Bot

Estado y Control

Bot WhatsApp

Agendamiento automático

Recordatorios de citas

Links de pago automáticos

Escalado automático a humano

Última Actualización del Bot

Menú actualizado — hace 2 días

Horario de atención actualizado — hace 5 días

Nueva pregunta frecuente añadida — hace 1 semana

Sistema actualizado a v2.3 — hace 10 días

Métricas Detalladas

Conversaciones por día (este mes)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

HOY

Distribución de resoluciones

Resueltas por bot 87%

Agendadas 8%

Escaladas 5%

Tiempo respuesta prom.

1.2s

↓ 0.3s mejor

Tasa de resolución

87%

↑ 4% este mes

Satisfacción clientes

4.8★

↑ 0.2 puntos

Ahorro estimado mes

$4.2M

vs. empleado manual

Mi Plan

PLAN ACTIVO

GROWTH

INSTALACIÓN$2.500.000pagado

MENSUAL$1.600.000/mes

✓ WhatsApp + CRM activo
✓ Agendamiento automático
✓ Reportes contables
✓ Dashboard KPIs
✓ Bot de ventas
✓ Soporte prioritario 48h

Próximo cobro: 15 de julio 2026

Servidor: AWS us-east-1 ● Activo

Actualizar a EMPIRE

Desbloquea: página web premium, SEO, RRHH automatizado y account manager dedicado.

Setup: $4.500.000 +$2.800.000/mes

Historial de pagos

Jun 15, 2026$1.600.000Pagado

May 15, 2026$1.600.000Pagado

Abr 15, 2026$1.600.000Pagado

Setup inicial$2.500.000Pagado

Soporte & Chat

Agente PROVENNCE AI

● En línea — Respuesta inmediata

¡Hola! Soy tu agente de soporte de PROVENNCE. ¿En qué puedo ayudarte hoy?

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WhatsApp Directo soporte@provennce.co

Tickets recientes

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Resuelto

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Resuelto

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